アンケートを送っても回答が集まらず、未回答者の確認に時間がかかる...
アンケート作成で
こんなお悩みはありませんか？
お客様ごとに連絡手段が異なり、Webと紙の二重管理が大変...
紙アンケートは手間が多く、印刷・郵送・回収・入力の負担が大きい...
ギフト対応に追われ、在庫管理や発送が負担で分析や対応が後回しに...
再案内をしたくても、進み具合が分かりにくく連絡漏れや重複が発生...
そんな悩みは、
で解決できます！
ワンストップで
アンケートを簡単配信
アンケートを簡単配信
01
フォーム作成から送付までを一元化。SMS・メール・郵送QRでスムーズに配信できます。
再案内とお礼配信を
自動化
自動化
02
未回答者へのリマインドと回答者へのギフト配信を自動化し、回答率向上を実現します。
自動リマインド
03
回答後すぐに電子ギフトを配信。発送や在庫管理の手間を削減します。
リアルタイム集計で
即時に可視化
即時に可視化
04
回答状況をリアルタイムで把握し、迅速な分析とCX改善につなげます。
Surviewが選ばれる
3つの特長
「回答してもらえない」を仕組みで解決します。
お客様に合わせてSMS・メール・郵送QR・タブレット・自動音声リマインドを使い分け。回答した方には電子ギフトを自動送付でき、在庫管理や発送作業も不要です。
「アンケートを集めて終わり」にならない運用をつくります。
誰が回答して誰が未回答かを一覧管理し、未回答者には自動リマインド。回答内容に応じたフォロー配信と履歴蓄積で、「集めた情報」を次の行動につなげます。
IT知識不要、マニュアルを読まなくても使えます。
ドラッグ＆ドロップで作成でき、設定も管理画面で完結。紙運用との併用も可能なので、現場を止めずに今の業務の延長線上で小さく始められます。
必要なアンケートを
すぐ作成できます
数字で見る
Surviewの効果
+17%
平均回答率の改善
-50%
管理コストの削減
0
リマインド漏れ
2.4倍
データ再活用率
STEP 1
問い合わせ
現状の課題や目的をヒアリングし、最適な進め方をご提案します。ご要望や運用体制を踏まえて導入イメージを具体化し、必要に応じて打合せやデモも実施します。
STEP 2
見積・テスト
ご提案内容に沿ってお見積りを提示し、実運用に近い形でテストを行って導入前の不安を解消します。
STEP 3
申込・導入
お申し込み後、初期設定と操作サポートを行い、現場で無理なく使い始められる状態まで伴走します。
よくある質問
はい。管理画面の操作のみでアンケート作成から配信、集計まで完結します。専門知識は不要です。
はい。CSV/Excelインポートに対応しています。導入時にサポートしますのでご相談ください。
郵送によるQR付紙アンケート、タブレット受付フォームなど複数チャネルを標準提供しています。 チャネルの異なる回答データも一元管理できるので、運用者の手間もかかりません。
通信時も保管時もデータを暗号化しています。アカウントの権限設定もできるので安心して運用いただけます。
専門のBPO部門がデータ入力を代行します。担当者の手を煩わせず、ワンクリックで集計結果を確認できます。
即時配信とステータス管理機能で、在庫管理や発送業務を完全排除できます。配布件数は自動でカウントし、二重送付の心配もありません。
無料フォームは「回答を集める」ところまでですが、Surviewはその先の工程もワンストップで提供します。
・リマインド（再案内）機能
・即時でのデジタルギフト配信
・データの一元管理 /
BPOサポート：紙アンケートの集計工数をゼロに